בקצרה
- הקרינגלים הם דמויות עם שם ותפקיד, ומודלים של בינה מלאכותית מפעילים אותם. הם לא בני אדם, והעבודה שלהם יכולה לטעות.
- מושב עולה 199 ₪ לחודש כולל מע"מ, אחרי 30 ימי ניסיון. מבטלים בכל עת: בעמוד ביטול עסקה, באימייל, בטלפון או בדואר רשום.
- הקוד, העיצובים והטקסטים שהקרינגלים עושים בשבילכם שייכים לכם, וכך גם המאגרים וחשבונות החנויות.
- מה שעולה לאוויר אצל המשתמשים שלכם באחריותכם. הקרינגלים עוצרים לפני פעולה מסוכנת, ובכל זאת בודקים.
- הדין הישראלי חל. מחלוקת עם עסק נדונה בתל אביב, וצרכן רשאי לתבוע גם בבית המשפט הקרוב אליו.
התקציר עוזר להתמצא. הנוסח המחייב הוא המסמך המלא שלמטה.
מי אנחנו ועל מה ההסכם
Kringl הוא שירות של ויזו חברת תוכנה בע"מ ("ויזו" או "אנחנו"), מרחוב תוצרת הארץ 3 בפתח תקווה. כותבים לנו ל-info@wizzo.co.il או מתקשרים ל-052-7752229.
ההסכם חל על האתר kringl.ai, על האפליקציה ב-web.kringl.ai, על האפליקציות לאנדרואיד ול-iPhone, על התוסף לדפדפן ועל התוכנה למחשב. ביחד הם "השירות".
מי שנרשם לשירות או משתמש בו מסכים להסכם הזה. מי שפותח סביבת עבודה בשם עסק מצהיר שמותר לו לחייב את העסק, והעסק הוא הצד להסכם.
השירות מיועד לעסקים ולבני 18 ומעלה.
מה זה הקרינגלים
Kringl הוא צוות של קרינגלים: דמויות עם שם, תפקיד ופנים, שעושות עבודת תוכנה. מארק כותב קוד, פבלו מעצב, סטיב מפרסם בחנויות, הרווי עונה על שאלות משפטיות, וכך הלאה.
הקרינגלים לא בני אדם. מאחורי כל אחד מהם עובדים מודלים של בינה מלאכותית, בעיקר של Anthropic, OpenAI ו-Google. השם והפנים הם דרך לדעת למי פונים ומה הוא יודע לעשות.
מודל יכול לטעות, גם כשהוא נשמע בטוח. קוד יכול להכיל באג, טקסט יכול להכיל טעות בעובדה, ותשובה יכולה להיות לא מעודכנת.
מה שקרינגל כותב על משפט, מס, כספים או בריאות הוא מידע כללי. הוא לא ייעוץ מקצועי ולא תחליף לעורך דין, לרואה חשבון או לרופא.
החשבון וסביבת העבודה
נרשמים עם שם, כתובת אימייל, מספר טלפון וסיסמה. הפרטים צריכים להיות נכונים, והסיסמה נשארת אצלכם.
כל פעולה שנעשית מתוך החשבון שלכם נחשבת שלכם. חשבתם שמישהו אחר נכנס אליו? כותבים לנו מיד.
סביבת עבודה היא המקום של עסק אחד: הפרויקטים, השיחות, החיבורים והאנשים. מי שמנהל אותה מזמין אליה אנשים, קובע מה מותר להם ואחראי למה שהם עושים בה.
מחיר ותשלום
| מה | מחיר | איך מחויבים |
|---|---|---|
| מושב (אדם אחד בסביבת העבודה) | 199 ₪ לחודש, כולל מע"מ | חיוב חודשי לכרטיס של סביבת העבודה, אחרי 30 ימי הניסיון |
| שרת מנוהל אצלנו ("קרינגל מארח") | 99 ₪ לחודש לשרת, ועוד מע"מ | החודש הראשון מראש, ואחר כך חיוב חודשי |
סביבת עבודה חדשה מתחילה ב-30 ימי ניסיון בלי חיוב. בסופם, בלי כרטיס אשראי, הגישה נעצרת עד שמוסיפים כרטיס.
חיוב שנכשל מנוסה שוב כל יום. אחרי 7 ימים בלי תשלום הגישה נעצרת עד שהתשלום מוסדר.
שרת מנוהל שלא שולם 14 יום עלול להיסגר. לפני סגירה אנחנו מודיעים לבעלי סביבת העבודה, ואדם מהצוות מחליט. אחרי סגירה נשמר גיבוי אחרון 30 יום.
את פרטי הכרטיס מקלידים בשדות מאובטחים של PayMe, חברת הסליקה. אצלנו נשמרים רק אסימון לחיוב, ארבע הספרות האחרונות, התוקף וסוג הכרטיס. חשבונית נשלחת על כל חיוב.
העבודה של המודלים רצה על החשבון שלכם. במסלול המושבים מחברים לסביבת העבודה חשבון של ספק מודל (למשל מנוי Claude של Anthropic). עלות השימוש בו, אם יש, משולמת לספק לפי התנאים שלו, ולא דרכנו.
לקוחות שעובדים עם ויזו בהסכם נפרד (למשל לפי קרדיט) מחויבים לפי ההסכם הזה, והוא גובר במה שהוא קובע. קרדיט מתנה, אם ניתן, מוגבל למה שנאמר עליו ואין לו ערך בכסף.
מחיר יכול להשתנות. על שינוי מודיעים באימייל או באפליקציה לפחות 30 יום מראש, והוא חל מתקופת החיוב הראשונה שאחרי ההודעה.
ביטול והחזרים
אפשר לבטל מושב, שרת מנוהל או את סביבת העבודה כולה בכל עת, בלי לתת סיבה. הודעת ביטול שולחים בכל אחת מהדרכים האלה:
- באינטרנט: בעמוד ביטול עסקה, שהקישור אליו נמצא בתחתית כל עמוד באתר.
- באימייל: info@wizzo.co.il.
- בטלפון: 052-7752229.
- בדואר רשום: ויזו חברת תוכנה בע"מ, רחוב תוצרת הארץ 3, פתח תקווה.
הביטול נכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים מקבלת ההודעה, ומאותו רגע לא יוצא חיוב חדש. מה שכבר שולם נשאר פעיל עד סוף התקופה.
ביטול בתוך 30 ימי הניסיון לא עולה כלום.
צרכנים, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, רשאים גם לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 יום, לפי סעיף 14ג לחוק ובתנאים שלו. במקרה כזה מחזירים את מה ששולם בתוך 14 יום, בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם, ובניכוי שווי השירות שכבר ניתן.
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בסעיף 14ג1 לחוק, רשאי לבטל בתוך 4 חודשים, כשהעסקה כללה שיחה בינו לבינינו, לפי הסעיף ובתנאים שלו.
ביטול בגלל פגם בשירות, אי התאמה לתיאור שלו, אי אספקה או הפרה אחרת שלנו: מחזירים את כל מה ששולם, ולא גובים דמי ביטול או תשלום אחר.
מעבר למה שהחוק קובע, החזר על תקופה שכבר שולמה נשקל לגופו על ידי אדם מהצוות.
העבודה שייכת לכם
הקוד, העיצובים, הטקסטים והקבצים שהקרינגלים עושים בשבילכם שייכים לכם, במידה שהדין מכיר בזכויות בהם. אנחנו לא טוענים לבעלות עליהם.
המאגרים שלכם ב-GitHub, חשבונות המפתחים שלכם ב-App Store וב-Google Play, השרתים והדומיינים שלכם נשארים שלכם. הקרינגלים עובדים בהם עם ההרשאה שנתתם, וכשמסירים אותה הם מפסיקים.
על שרת מנוהל אצלנו: השרת שלנו, והתוכן עליו שלכם. אפשר לבקש עותק שלו בכל עת.
כדי לתת את השירות אתם נותנים לנו רשות מוגבלת להחזיק ולעבד את מה שאתם מעלים ומחברים, רק לשם כך. איך בדיוק, ועם מי: מדיניות הפרטיות.
Kringl עצמו שייך לוויזו: התוכנה, השם, הקרינגלים, השמות שלהם והפנים שלהם.
מה באחריותכם
המוצר שלכם והמשתמשים שלו באחריותכם. לפני שמשהו עולה לאוויר, בודקים אותו, במיוחד שינוי בבסיס נתונים, בתשלומים או בהודעות שנשלחות למשתמשים.
הקרינגלים עובדים לפי כללים: הם לא נוגעים בקוד של תשלומים ולא שולחים הודעות למשתמשים שלכם בלי שביקשתם, שינוי גדול בנתונים מחכה לאישור של אדם, ולשינוי בנתונים יש רשת ביטחון שמחזירה את השורות. הכללים מקטינים את הסיכון. הם לא מבטלים אותו.
חיבור שאתם נותנים (מאגר, שרת, חנות, תיבת מייל) צריך להיות שלכם, או שמותר לכם לתת אותו.
מה שאתם מעלים לשיחה צריך להיות שלכם או שמותר לכם להשתמש בו, ואסור שיפגע בזכויות של אחרים.
כדאי להחזיק גיבוי משלכם לכל דבר שחשוב לכם.
מה אסור
- לבנות או להפעיל דרך השירות משהו שעובר על החוק.
- לפרוץ, לסרוק או לתקוף מערכת של מישהו אחר בלי הרשאה שלו.
- לשלוח דואר זבל, הודעות או התראות למי שלא ביקש אותן.
- לכתוב קוד זדוני, להתחזות למישהו אחר או להונות.
- לפגוע בקטינים, או לאסוף עליהם מידע בניגוד לדין.
- לעקוף מגבלות של השירות, או למכור גישה אליו בלי הסכם איתנו.
- לפעול בניגוד לכללי השימוש של ספקי המודלים (למשל מדיניות השימוש של Anthropic).
על שימוש כזה אנחנו רשאים לעצור את הגישה. כשהשימוש מסכן אחרים או את השירות, עוצרים מיד ומודיעים מיד אחר כך. בכל מקרה אחר מודיעים קודם.
שירותים של אחרים
השירות נשען על ספקים אחרים: ספקי מודלים, GitHub, החנויות של Apple ו-Google, חברת הסליקה, השרתים. הרשימה המלאה במדיניות הפרטיות.
כשאתם מחברים חשבון משלכם אצל ספק כזה, התנאים שלו חלים על השימוש בו. אנחנו לא אחראים לזמינות שלהם, לשינויים שהם עושים או להחלטות שלהם, למשל דחייה של גרסה בחנות.
זמינות ושינויים בשירות
השירות ניתן כמו שהוא. אנחנו עובדים כדי שיהיה זמין, ולא מתחייבים שלא תהיה בו תקלה או הפסקה.
אנחנו משנים ומוסיפים יכולות כל הזמן. על שינוי שמוריד משהו מהותי שאתם משלמים עליו מודיעים מראש.
גבולות האחריות
במידה שהדין מתיר: אנחנו לא אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, לאובדן רווח או לאובדן מידע, והאחריות הכוללת שלנו מוגבלת לסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים שלפני האירוע.
ההגבלה לא חלה על נזק גוף, על נזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי, ועל אחריות שהדין לא מרשה להגביל. היא גם לא גורעת מזכויות של צרכנים לפי הדין.
סיום
אפשר להפסיק להשתמש בשירות בכל עת. אנחנו רשאים לעצור או לסגור חשבון שלא שולם, שמפר את ההסכם או שמסכן אחרים. מודיעים קודם, חוץ ממצב שבו החשבון מסכן אחרים או את השירות, ואז מודיעים מיד אחרי העצירה.
הקוד שלכם נמצא ממילא במאגרים שלכם. בקשה למחוק את החשבון, או לקבל עותק של השיחות והקבצים, שולחים ל-info@wizzo.co.il, ועונים בתוך 30 יום.
דין וסמכות שיפוט
על ההסכם חל הדין הישראלי. במחלוקת עם עסק, סמכות השיפוט הבלעדית היא לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב. צרכן רשאי לתבוע בכל בית משפט שהדין נותן לו, גם במקום מגוריו.
צרכן שגר מחוץ לישראל שומר על ההגנות שהדין של המדינה שלו לא מרשה לוותר עליהן.
שינויים במסמך
כשהמסמך משתנה, התאריך בראש הדף מתעדכן. על שינוי מהותי מודיעים באימייל או באפליקציה לפחות 30 יום לפני שהוא חל. מי שממשיך להשתמש אחרי המועד מסכים לנוסח החדש.
שאלה על המסמך? כותבים ל-info@wizzo.co.il ועונים לכם.