בקצרה
- שומרים את מה שצריך כדי לעבוד: החשבון, השיחות, הקבצים והחיבורים שנתתם.
- השיחה עוברת לספק המודל שמפעיל את הקרינגל, בעיקר Anthropic. אנחנו לא מאמנים מודלים על התוכן שלכם.
- לא מוכרים מידע אישי. הוא עובר רק לספקים שברשימה, לצורך השירות.
- האתר kringl.ai מודד ביקורים ופניות בכלים של ויזו. דף הנחיתה של הקמפיין בפייסבוק ובאינסטגרם מודד גם עם הפיקסל של Meta. הרשימה המלאה בפרק על העוגיות.
- לעיון, תיקון, עותק או מחיקה כותבים ל-info@wizzo.co.il, ועונים בתוך 30 יום.
התקציר עוזר להתמצא. הנוסח המחייב הוא המסמך המלא שלמטה.
מי אחראי למידע
ויזו חברת תוכנה בע"מ, שמפעילה את Kringl, אחראית למידע שנאסף בשירות. הכתובת: תוצרת הארץ 3, פתח תקווה. כל שאלה על פרטיות: info@wizzo.co.il.
המדיניות חלה על האתר kringl.ai, על האפליקציה ב-web.kringl.ai, על האפליקציות לאנדרואיד ול-iPhone ועל התוכנה למחשב. לתוסף לדפדפן יש דף פרטיות משלו.
איזה מידע נאסף
| סוג | מה בדיוק | מאיפה |
|---|---|---|
| חשבון | שם, אימייל, טלפון, וסיסמה שנשמרת רק כגיבוב (hash) | מכם, בהרשמה |
| סביבת עבודה ותשלום | שם העסק, האנשים ומספר המושבים, אסימון חיוב של הכרטיס, 4 ספרות אחרונות, תוקף וסוג, יומן חיובים ופרטי חשבונית | מכם, ומחברת הסליקה |
| שיחות | ההודעות, הודעות קוליות, קבצים ותמונות שהעליתם, ומה שהקרינגלים כתבו וצילמו | מכם ומהקרינגלים |
| עבודה | עותק של המאגרים שחיברתם, יומני העבודה של הקרינגלים, והרשומות של שינויים שנעשו בבסיסי נתונים | מהחיבורים שנתתם |
| חיבורים וסודות | אסימונים של GitHub, Google והחנויות, וסיסמאות ומפתחות ששמרתם בכספת | מכם |
| תוכנה למחשב | תוכן מהתיקיות ששיתפתם, רק כשקרינגל עובד עליהן ורק מה שהוא צריך | מהמחשב שלכם, באישור |
| טכני | כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, יומני שרת, אסימון להתראות בטלפון, ודיווחי תקלות מהאפליקציה | אוטומטית |
| פנייה מהאתר | שם, טלפון, אימייל ומה שכתבתם, מאיפה הגעתם (כולל מזהה קמפיין, אם היה), והאישור שנתתם | מכם, בטופס |
מספר הטלפון לא עובר אימות, והוא משמש ליצירת קשר איתכם.
חובה או רשות. אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמסירה תלויה ברצונכם. שם, אימייל, טלפון וסיסמה נדרשים כדי לפתוח חשבון ולהתקשר איתנו בהסכם, ובלעדיהם אי אפשר להירשם. בלי אמצעי תשלום הגישה נעצרת בסוף 30 ימי הניסיון. חיבורים (מאגר, שרת, חנות, תיבת מייל) הם רשות, ובלעדיהם הקרינגלים לא עובדים באותו מקום. גם פנייה מהאתר היא רשות.
למה משתמשים בו
| מטרה | הבסיס |
|---|---|
| לתת את השירות: להפעיל את הקרינגלים על השיחה, הקוד והחיבורים שלכם | ההסכם איתכם |
| חיוב, חשבוניות ורישום לפי דיני המס | ההסכם איתכם וחובה בדין |
| אבטחה, מניעת שימוש לרעה ותיקון תקלות | אינטרס לגיטימי שלנו |
| שיפור השירות, מתוך נתוני שימוש ותקלות | אינטרס לגיטימי שלנו |
| לחזור אליכם אחרי פנייה מהאתר | הסכמתכם |
| מדידת ביקורים באתר kringl.ai | אינטרס לגיטימי שלנו, ובמקום שהדין דורש, הסכמה |
הבינה המלאכותית והמידע שלכם
כשקרינגל עובד, מה שהוא צריך כדי לעבוד (ההודעה, קטעי קוד, קבצים) נשלח לספק המודל שמפעיל אותו. זה חלק מהעבודה, ולא שימוש אחר.
אנחנו לא מאמנים מודלים על התוכן שלכם. מה שספק המודל רשאי לעשות במידע קבוע בתנאים שלו. כשסביבת העבודה מחברת חשבון מודל משלה (למשל מנוי Claude), התנאים וההגדרות של החשבון הזה קובעים גם אם המידע משמש לאימון. כדאי לבדוק אותן בחשבון עצמו.
הקרינגלים לומדים מהעבודה: לקח שהתגלה בפרויקט נשמר במאגר הלקחים של סביבת העבודה שלכם, כדי שלא יחזרו על אותה טעות. המאגר שייך לסביבת העבודה ולא עובר לסביבות אחרות, ומנהל סביבת העבודה יכול לכבות אותו בהגדרות.
המידע של המשתמשים שלכם
כשהקרינגלים עובדים על מוצר שלכם, הם יכולים לראות מידע של המשתמשים שלו, למשל בבסיס הנתונים או ביומני השרת. על המידע הזה אתם אחראים, ואנחנו מעבדים אותו בשבילכם, רק לצורך העבודה שביקשתם.
הקרינגלים לא שולחים הודעות, מיילים או התראות למשתמשים שלכם ולא מוחקים נתונים שלהם בלי שביקשתם.
חיבור ג'ימייל (מידע ממשתמשי Google)
מי שבוחר בכך יכול לחבר את תיבת הג'ימייל שלו ל-Kringl מהאזור האישי. החיבור נעשה דרך מסך ההסכמה של Google, הוא אישי לכל משתמש, ואפשר לנתק אותו באותו מקום בכל רגע. Kringl לא נוגע בתיבה שהמשתמש לא חיבר בעצמו.
- איזה מידע. בהרשאת הקריאה (gmail.readonly): הודעות, שרשורים ותוויות בתיבה של המשתמש, לפי מה שהוא שואל בשיחה. בהרשאת הכתיבה (gmail.compose): יצירת טיוטות. Kringl לא שולח מיילים בשם המשתמש, לא מוחק הודעות ולא משנה הגדרות של החשבון.
- למה. רק כדי לענות למשתמש על מה ששאל על התיבה שלו ולהכין לו טיוטות שהוא בודק ושולח בעצמו. לא לפרסום, לא לפרופיל שיווקי, לא למכירה ולא לאימון מודלים.
- עם מי. תוכן ההודעות שרלוונטי לשאלה נשלח לספק המודל שמריץ את השיחה, לצורך התשובה בלבד. ברירת המחדל היא Anthropic (Claude). כשסביבת העבודה בחרה מנוע אחר, הספק הוא OpenAI (Codex), xAI (Grok) או Cursor, יחד עם ספקי המודל ש-Cursor עובד דרכם (למשל Fireworks). כשסביבת העבודה חיברה חשבון או מנוי משלה אצל ספק כזה, התוכן עובר דרך החשבון הזה ולפי התנאים שלו. הגישה לתיבה עצמה נעשית מול שרת ה-Gmail של Google עם האסימון של המשתמש. המידע לא עובר לאף גורם אחר.
- מי קורא. אף אדם בוויזו לא קורא את תוכן המיילים, חוץ מאלה: המשתמש ביקש במפורש שנסתכל בהודעות מסוימות; צורך אבטחה, למשל בדיקה של תקלה או של שימוש לרעה; חובה לפי דין; או מידע מצטבר שהותמם, כך שאי אפשר לזהות ממנו אדם, לתפעול פנימי.
- איך הוא מוגן. אסימוני הגישה נשמרים מוצפנים בבסיס הנתונים, נפרדים לכל משתמש, ומשמשים רק לפעולות שהמשתמש עצמו ביקש. כל התעבורה מוצפנת ב-HTTPS.
- כמה זמן. תוכן התיבה לא נשמר אצלנו כמאגר: הוא נקרא לצורך התשובה, ורק התשובה עצמה נשארת בהיסטוריית השיחה. ניתוק החיבור מבטל את האסימון אצל Google ומוחק אותו אצלנו מיד. מחיקה של שיחה או של החשבון כולו מבקשים ב-info@wizzo.co.il.
הצהרת שימוש מוגבל (Limited Use): השימוש של Kringl במידע שמתקבל מממשקי Google Workspace, גולמי או נגזר, עומד במדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API, כולל דרישות השימוש המוגבל. בנוסח המקורי, בהצהרה שלנו ובנוסח של Google:
Kringl's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Raw or derived user data received from Workspace APIs is not used to develop, improve or train generalized AI or ML models.
The use of information received from Google Workspace scopes will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements.
עוגיות ומדידה
האתר והאפליקציה שומרים בדפדפן את מה שבטבלה. כלי המדידה של האתר הם של ויזו, ולא Google Analytics. היוצא מן הכלל הוא דף הנחיתה של הקמפיין בפייסבוק ובאינסטגרם (/he/atar): רק בו פועל הפיקסל של Meta, שמדווח ל-Meta על כניסה לדף ועל השארת פרטים, כדי למדוד את המודעות ולהציג אותן לאנשים שעשויים להתעניין. Meta מקבלת את כתובת הדף, כתובת ה-IP, פרטי הדפדפן ואת העוגיות שלה, ולא את השם, הטלפון או הקישור שכתבתם בטופס. מה שהיא עושה במידע הזה כתוב במדיניות הפרטיות של Meta.
| שם | איפה | בשביל מה | כמה זמן |
|---|---|---|---|
| portal_token ועוגיית סביבת העבודה | web.kringl.ai | להשאיר אתכם מחוברים ולזכור באיזו סביבת עבודה אתם | שנה |
| wizzo_a11y_v1 | kringl.ai | לזכור את ההגדרות שבחרתם בתפריט הנגישות | עד שמוחקים |
| _tuid | kringl.ai (Target) | לזהות דפדפן שחוזר, ולדעת מאיפה הגיעו ביקורים ופניות | שנה |
| המזהה של WizzoRadar | kringl.ai | סטטיסטיקת ביקורים: דפים, מקור הגעה, מהירות הדף ומיקום לחיצות למפת חום | שנתיים, ומזהה ביקור עד סגירת הדפדפן |
| Pilot | kringl.ai | חלון הצ'אט באתר | עד שמוחקים |
| poosh_reg | kringl.ai | הרשמה להתראות מהדפדפן, רק אם אישרתם אותן | עד 30 יום, ומתחדש |
| _fbp, _fbc (הפיקסל של Meta) | kringl.ai/he/atar בלבד | למדוד כמה אנשים הגיעו מהמודעות וכמה השאירו פרטים | 90 יום |
אפשר לחסום או למחוק עוגיות ואחסון מקומי בהגדרות הדפדפן. האתר עובד גם בלי כלי המדידה, ובאפליקציה אי אפשר להישאר מחוברים בלעדיהן.
כמה זמן שומרים
| מה | כמה זמן |
|---|---|
| החשבון, השיחות, הקבצים וזיכרון הקרינגלים | כל עוד החשבון פעיל, ועד 30 יום מבקשת מחיקה |
| יומני העבודה המלאים של הקרינגלים | 180 יום |
| יומני שרת | 14 יום |
| גיבויים | גיבויים מתחלפים, הישן שבהם בן חצי שנה לכל היותר |
| הקלטה קולית בשיחה | הופכת לטקסט, וההקלטה לא נשמרת. הודעה קולית בתיבת הצוות נשמרת כמו קובץ |
| רשומות חיוב וחשבוניות | 7 שנים, כנדרש בדיני המס |
| שרת מנוהל שנסגר | גיבוי אחרון 30 יום |
| פנייה מהאתר | עד שמבקשים להסיר אותה |
בקשת מחיקה מוחקת את המידע מהשירות. מה שכבר נמצא בגיבוי נמחק כשהגיבוי מתחלף.
אבטחה
כל התעבורה מוצפנת ב-HTTPS. סיסמאות נשמרות רק כגיבוב. אסימוני חיבור, וסיסמאות ומפתחות בכספת של הפרויקט, נשמרים מוצפנים. אנשי הצוות של ויזו רשאים לגשת למידע רק לצורך תפעול, תמיכה ואבטחה של השירות. תוכן מתיבת ג'ימייל מחוברת לא נקרא על ידי אדם, חוץ מהמקרים שבפרק חיבור ג'ימייל.
שימו לב: קובץ או תמונה שעולים לשיחה נשמרים בכתובת ארוכה שקשה לנחש, בלי סיסמה. מי שמקבל את הקישור יכול לפתוח אותם, ולכן לא מעבירים הלאה קישור לקובץ רגיש.
שום שיטה לא מבטיחה אבטחה מלאה. אם יקרה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם, נודיע לכם ולרשויות כפי שהדין דורש.
הזכויות שלכם
אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו, לבקש למחוק אותו ולקבל עותק ממנו. אפשר גם לבקש להפסיק לקבל מאיתנו פניות שיווקיות, ולבטל הסכמה שנתתם.
מי שגר באיחוד האירופי זכאי גם להגביל עיבוד, להתנגד לעיבוד שמבוסס על אינטרס לגיטימי ולקבל את המידע בפורמט שאפשר להעביר.
פונים ל-info@wizzo.co.il, ועונים בתוך 30 יום. המחיקה של חשבון או של שיחה נעשית כרגע בבקשה כזו, ולא בכפתור באפליקציה.
אפשר גם להתלונן לרשות להגנת הפרטיות בישראל, או לרשות הפיקוח על הגנת המידע במדינה שלכם באיחוד האירופי.
ילדים
Kringl הוא כלי עבודה לעסקים, והוא לא מיועד למי שמתחת לגיל 18. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על ילדים, ומידע כזה שמגיע אלינו נמחק.
שינויים במדיניות
כשהמדיניות משתנה, התאריך בראש הדף מתעדכן. על שינוי מהותי מודיעים באימייל או באפליקציה לפני שהוא חל.
שאלה על המסמך? כותבים ל-info@wizzo.co.il ועונים לכם.