מדיניות הפרטיות

1מי אחראי למידע

ויזו חברת תוכנה בע"מ, שמפעילה את Kringl, אחראית למידע שנאסף בשירות. הכתובת: תוצרת הארץ 3, פתח תקווה. כל שאלה על פרטיות: info@wizzo.co.il.

המדיניות חלה על האתר kringl.ai, על האפליקציה ב-web.kringl.ai, על האפליקציות לאנדרואיד ול-iPhone ועל התוכנה למחשב. לתוסף לדפדפן יש דף פרטיות משלו.

2איזה מידע נאסף

מספר הטלפון לא עובר אימות, והוא משמש ליצירת קשר איתכם.

חובה או רשות. אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמסירה תלויה ברצונכם. שם, אימייל, טלפון וסיסמה נדרשים כדי לפתוח חשבון ולהתקשר איתנו בהסכם, ובלעדיהם אי אפשר להירשם. בלי אמצעי תשלום הגישה נעצרת בסוף 14 ימי הניסיון. חיבורים (מאגר, שרת, חנות, תיבת מייל) הם רשות, ובלעדיהם הקרינגלים לא עובדים באותו מקום. גם פנייה מהאתר היא רשות.

3למה משתמשים בו

4הבינה המלאכותית והמידע שלכם

כשקרינגל עובד, מה שהוא צריך כדי לעבוד (ההודעה, קטעי קוד, קבצים) נשלח לספק המודל שמפעיל אותו. זה חלק מהעבודה, ולא שימוש אחר.

אנחנו לא מאמנים מודלים על התוכן שלכם. מה שספק המודל רשאי לעשות במידע קבוע בתנאים שלו. כשסביבת העבודה מחברת חשבון מודל משלה (למשל מנוי Claude), התנאים וההגדרות של החשבון הזה קובעים גם אם המידע משמש לאימון. כדאי לבדוק אותן בחשבון עצמו.

הקרינגלים לומדים מהעבודה: לקח שהתגלה בפרויקט נשמר במאגר הלקחים של סביבת העבודה שלכם, כדי שלא יחזרו על אותה טעות. המאגר שייך לסביבת העבודה ולא עובר לסביבות אחרות, ומנהל סביבת העבודה יכול לכבות אותו בהגדרות.

5המידע של המשתמשים שלכם

כשהקרינגלים עובדים על מוצר שלכם, הם יכולים לראות מידע של המשתמשים שלו, למשל בבסיס הנתונים או ביומני השרת. על המידע הזה אתם אחראים, ואנחנו מעבדים אותו בשבילכם, רק לצורך העבודה שביקשתם.

הקרינגלים לא שולחים הודעות, מיילים או התראות למשתמשים שלכם ולא מוחקים נתונים שלהם בלי שביקשתם.

6עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. הוא עובר רק לספקים שבטבלה, כל אחד למה שכתוב לידו.

המידע עובר לספקים רק לצורך השירות. ויזו נמצאת בישראל, ולהעברת מידע מהאיחוד האירופי לישראל יש החלטת הלימות של הנציבות האירופית. השרתים של Hetzner נמצאים באיחוד (פינלנד וגרמניה). ספקים במדינות אחרות, בעיקר בארה"ב, מקבלים מידע לפי אמצעי ההגנה שבתנאי עיבוד הנתונים שלהם: הסעיפים החוזיים התקניים של האיחוד (SCC) או מסגרת הפרטיות בין האיחוד לארה"ב (DPF), לפי הספק. עותק של אמצעי ההגנה אפשר לבקש ב-info@wizzo.co.il.

אם נרשמתם דרך מפנה, גם המפנה רואה חלק מהפרטים, כמו שכתוב בפרק הגעתם דרך מפנה.

מעבר לזה, מידע נמסר רק כשהדין מחייב, או לפי צו של רשות מוסמכת.

7הגעתם דרך מפנה

Kringl משתתף בתוכנית המפנים של ויזו (go.wizzo.market): עסקים ואנשים שממליצים על Kringl ומקבלים עמלה על מי שנרשם דרכם. הפרק הזה חל רק אם נכנסתם דרך קישור של מפנה, או קניתם חבילה בעמוד של מפנה.

• מה נשמר בכניסה. מזהה הכניסה מהקישור, מספר אקראי שלא מזהה אתכם כשלעצמו, נשמר בעוגייה wzr ל-30 יום, ובאפליקציה באחסון המקומי לאותו זמן. כשנרשמים, הוא נשמר עם החשבון ועם סביבת העבודה שנפתחת.
• מה עובר למערכת המפנים. שם סביבת העבודה, השם וכתובת המייל של מי שפתח אותה, מתי היא נפתחה, ומזהה הכניסה. כשמשלמים על מושבים, עוברים גם מספר המושבים, הסכום והתאריך של כל חיוב, וזיכוי אם היה, כדי לחשב את העמלה. כשצוות ויזו משייך הרשמה למפנה בעצמו, למשל כשהקישור לא נקלט, הוא מאתר את החשבון לפי מייל, שם או מספר נייד, ואז נשמר במערכת המפנים גם הנייד.
• בקנייה של חבילה ב-go.wizzo.market. החשבון ב-Kringl נפתח עם השם, המייל והנייד שמסרתם שם, ו-Kringl מדווח למערכת המפנים כמה מושבים בשימוש בחבילה וכמה מהם היו פעילים ב-14 הימים האחרונים, כדי לנהל את החבילה ולחייב עליה.
• מה לא עובר. פרטי כרטיס האשראי, וכל מה שבתוך החשבון: שיחות, קוד, קבצים ופרויקטים.
• מה המפנה רואה. השם שלכם ושם סביבת העבודה, כתובת המייל כשהיא מוסתרת בחלקה, החבילה, המצב (ניסיון, משלם, הסתיים) ותאריכים. הוא לא רואה מספר טלפון, פרטי תשלום או מה שאתם עושים ב-Kringl. ההסכם איתו מתיר לו להשתמש במידע הזה רק כדי ללוות אתכם ולהתחשבן עם ויזו, ומחייב אותו למחוק אותו בתוך 30 יום מסיום השיוך או מסיום ההסכם איתו, המוקדם מביניהם.
• טופס באתר אחרי קישור של מפנה. אם הגעתם דרך הקישור של מפנה והשארתם פרטים בטופס באתר הזה, הצוות של Kringl חוזר אליכם, והפנייה נזקפת למפנה. המפנה רואה רק שהגיעה פנייה ומתי, למשך 30 יום, בלי השם שלכם ובלי פרטים ליצירת קשר.
• למה. כדי לשייך את ההרשמה למפנה הנכון, לחשב ולשלם לו עמלה, ולמנוע הונאה, כמו מפנה שמפנה את עצמו.
• מי אחראי, ואיך מעיינים ומתקנים. בעלת המאגר של תוכנית המפנים היא ויזו חברת תוכנה בע"מ. אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם בתוכנית ולתקן אותו בכתובת info@wizzo.co.il.
• כמה זמן, ואיך מבקשים מחיקה. הכול בפרק 14 של מדיניות הפרטיות של WizzoMarket.

8חיבור Google: ג'ימייל, יומן ו-Drive (מידע ממשתמשי Google)

מי שבוחר בכך יכול לחבר את חשבון ה-Google שלו ל-Kringl מהאזור האישי, ודרכו, כל אחד בהסכמה נפרדת, את תיבת הג'ימייל, את יומן Google ואת Google Drive. החיבור נעשה דרך מסך ההסכמה של Google, הוא אישי לכל משתמש, ואפשר לנתק אותו באותו מקום בכל רגע. Kringl לא נוגע בתיבה, ביומן או ב-Drive שהמשתמש לא חיבר בעצמו.

• ג'ימייל. בהרשאת הקריאה (gmail.readonly): הודעות, שרשורים ותוויות בתיבה של המשתמש, לפי מה שהוא שואל בשיחה. בהרשאת הכתיבה (gmail.compose): יצירת טיוטות, ושליחה של טיוטה רק כשהמשתמש לוחץ על "שליחה" בכרטיס שמציג אותה בשיחה. Kringl לא שולח מייל מעצמו, לא מוחק הודעות, לא משנה תוויות ולא משנה הגדרות של החשבון.
• יומן. בהרשאת האירועים (calendar.events), ביומן הראשי של המשתמש בלבד: קריאת אירועים כדי לענות לו על הלוח שלו ולהציג לו את היום שלו באזור האישי, הוספת אירוע שביקש, והזזה או שינוי שלו. אירוע ש-Kringl הוסיף מסומן כשלו ואפשר להסיר אותו לבקשת המשתמש; כל אירוע אחר נמחק רק אחרי שהמשתמש אישר בלחיצה על כרטיס בשיחה. Kringl לא קורא ולא משנה יומנים אחרים, הגדרות שיתוף או הגדרות של היומן.
• Drive. בהרשאת הקריאה (drive.readonly): חיפוש בקבצים של המשתמש ופתיחה של קובץ שהוא ציין בשיחה. קובץ שנפתח כך מועתק לקבצים של אותה שיחה, כדי שהקרינגל יוכל לקרוא אותו. בהרשאת הקבצים (drive.file): שמירה ב-Drive של המשתמש של קובץ ש-Kringl הכין בשיחה, בתיקייה הראשית או בתיקייה ש-Kringl יצר. Kringl לא משנה, לא מעביר, לא משתף ולא מוחק את הקבצים של המשתמש עצמו.
• למה. רק כדי לעשות את מה שהמשתמש ביקש בשיחה על התיבה, היומן או ה-Drive שלו: לענות לו עליהם, להכין טיוטה ולשלוח אותה בלחיצה שלו, לקבוע או להזיז פגישה, לקרוא מסמך או לשמור קובץ שביקש. לא לפרסום, לא לפרופיל שיווקי, לא למכירה ולא לאימון מודלים.
• עם מי. התוכן שרלוונטי לבקשה (הודעה, אירוע או קובץ) נשלח לספק המודל שמריץ את השיחה, לצורך התשובה בלבד. ברירת המחדל היא Anthropic (Claude). כשסביבת העבודה בחרה מנוע אחר, הספק הוא OpenAI (Codex), xAI (Grok) או Cursor, יחד עם ספקי המודל ש-Cursor עובד דרכם (למשל Fireworks). כשסביבת העבודה חיברה חשבון או מנוי משלה אצל ספק כזה, התוכן עובר דרך החשבון הזה ולפי התנאים שלו. הגישה עצמה נעשית מול השרתים של Google (Gmail, Calendar ו-Drive) עם האסימון של המשתמש. המידע לא עובר לאף גורם אחר.
• מי קורא. אף אדם בוויזו לא קורא את תוכן המיילים, האירועים או הקבצים של המשתמש, חוץ מאלה: המשתמש ביקש במפורש שנסתכל בהודעות מסוימות; צורך אבטחה, למשל בדיקה של תקלה או של שימוש לרעה; חובה לפי דין; או מידע מצטבר שהותמם, כך שאי אפשר לזהות ממנו אדם, לתפעול פנימי.
• איך הוא מוגן. אסימוני הגישה נשמרים מוצפנים בבסיס הנתונים, נפרדים לכל משתמש, ומשמשים רק לפעולות שהמשתמש עצמו ביקש. כל התעבורה מוצפנת ב-HTTPS.
• כמה זמן. תוכן התיבה והיומן לא נשמר אצלנו כמאגר: הוא נקרא לצורך התשובה, ורק התשובה עצמה נשארת בהיסטוריית השיחה. קובץ מ-Drive שהמשתמש ביקש לפתוח נשאר בקבצים של אותה שיחה, כמו כל קובץ שעלה אליה (בפרק כמה זמן שומרים). ניתוק חשבון ה-Google באזור האישי מבטל את האסימון אצל Google ומוחק אותו אצלנו מיד, ואפשר גם להסיר את הגישה בכל רגע מדף ההרשאות של חשבון ה-Google. מחיקה של שיחה או של החשבון כולו מבקשים ב-info@wizzo.co.il.

הצהרת שימוש מוגבל (Limited Use): השימוש של Kringl במידע שמתקבל מממשקי Google Workspace, גולמי או נגזר, עומד במדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API, כולל דרישות השימוש המוגבל. בנוסח המקורי, בהצהרה שלנו ובנוסח של Google:

Kringl's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Raw or derived user data received from Workspace APIs is not used to develop, improve or train generalized AI or ML models.

The use of information received from Google Workspace scopes will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements.

9עוגיות ומדידה

האתר והאפליקציה שומרים בדפדפן את מה שבטבלה. כלי המדידה של האתר הם של ויזו, ולא Google Analytics. היוצא מן הכלל הוא דפי הנחיתה של הקמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם (/he/atar, /he/at ו-/he/build), ומסך ההרשמה והכניסה של האפליקציה ב-web.kringl.ai: רק בהם פועל הפיקסל של Meta, כדי למדוד את המודעות ולהציג אותן לאנשים שעשויים להתעניין. בדפי הנחיתה הוא מדווח ל-Meta על כניסה לדף, על השארת פרטים ועל לחיצה על כפתור ההרשמה. במסך ההרשמה הוא מדווח על כניסה למסך ועל פתיחת חשבון חדש, ועם פתיחת החשבון נשלח גם מספר פנימי שלו, כדי שאותה הרשמה לא תיספר פעמיים. הפיקסל פועל שם רק בדפדפן ורק לפני הכניסה לחשבון: לא אחרי שנכנסתם, ולא באפליקציות לאנדרואיד ולאייפון, כך ש-Meta לא רואה שיחות, פרויקטים או כל דבר אחר שבתוך החשבון. Meta מקבלת את כתובת הדף, כתובת ה-IP, פרטי הדפדפן ואת העוגיות שלה, ולא את השם, הטלפון, כתובת המייל, הסיסמה או הקישור שכתבתם בטופס. מה שהיא עושה במידע הזה כתוב במדיניות הפרטיות של Meta.

אפשר לחסום או למחוק עוגיות ואחסון מקומי בהגדרות הדפדפן. האתר עובד גם בלי כלי המדידה, ובאפליקציה אי אפשר להישאר מחוברים בלעדיהן.

10כמה זמן שומרים

בקשת מחיקה מוחקת את המידע מהשירות. מה שכבר נמצא בגיבוי נמחק כשהגיבוי מתחלף.

11אבטחה

כל התעבורה מוצפנת ב-HTTPS. סיסמאות נשמרות רק כגיבוב. אסימוני חיבור, וסיסמאות ומפתחות בכספת של הפרויקט, נשמרים מוצפנים. אנשי הצוות של ויזו רשאים לגשת למידע רק לצורך תפעול, תמיכה ואבטחה של השירות. תוכן מתיבת ג'ימייל, מיומן או מ-Drive מחוברים לא נקרא על ידי אדם, חוץ מהמקרים שבפרק חיבור Google.

שימו לב: קובץ או תמונה שעולים לשיחה נשמרים בכתובת ארוכה שקשה לנחש, בלי סיסמה. מי שמקבל את הקישור יכול לפתוח אותם, ולכן לא מעבירים הלאה קישור לקובץ רגיש.

שום שיטה לא מבטיחה אבטחה מלאה. אם יקרה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם, נודיע לכם ולרשויות כפי שהדין דורש.

12הזכויות שלכם

אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו, לבקש למחוק אותו ולקבל עותק ממנו. אפשר גם לבקש להפסיק לקבל מאיתנו פניות שיווקיות, ולבטל הסכמה שנתתם.

מי שגר באיחוד האירופי זכאי גם להגביל עיבוד, להתנגד לעיבוד שמבוסס על אינטרס לגיטימי ולקבל את המידע בפורמט שאפשר להעביר.

פונים ל-info@wizzo.co.il, ועונים בתוך 30 יום. המחיקה של חשבון או של שיחה נעשית כרגע בבקשה כזו, ולא בכפתור באפליקציה.

אפשר גם להתלונן לרשות להגנת הפרטיות בישראל, או לרשות הפיקוח על הגנת המידע במדינה שלכם באיחוד האירופי.

13ילדים

Kringl הוא כלי עבודה לעסקים, והוא לא מיועד למי שמתחת לגיל 18. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על ילדים, ומידע כזה שמגיע אלינו נמחק.

14שינויים במדיניות

כשהמדיניות משתנה, התאריך בראש הדף מתעדכן. על שינוי מהותי מודיעים באימייל או באפליקציה לפני שהוא חל.